S04-05

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TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO CON LA UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL Y EL MARKETING EN EL MUSEO NACIONAL DEL PRADO.

La emisión de contenidos digitales suponen un importante recurso para la proyección de la comunicación y el marketing por parte de las entidades culturales, siendo en gran medida utilizados por estas entidades como elemento de interés para la optimización de la gestión estratégica de la comunicación. El Museo Nacional del Prado es una de las entidades culturales más importantes de España, inaugurado en 1819 y uno de los museos más visitados del mundo según diversos rankings. En el estudio que se presenta al II Congreso Internacional Comunicación y Filosofía, se ha realizado un análisis de la gestión de contenidos emitidos de comunicación digital que realiza esta importante entidad cultural española, con el fin de transmitir e informar de sus recursos a sus diferentes públicos en las redes sociales más influyentes de la actualidad: Facebook, Twitter e Instagram. Para realizar la presente investigación, la metodología principal utilizada ha sido el análisis de contenidos categorizados, divididos en las categorías de contenidos de la organización, agenda del museo, entorno social y contenidos de marketing. Los resultados evidencian la utilización de cada tipo de contenido categorizado en diferente medida. El estudio pretende ser una herramienta de guía para la planificación estratégica de la comunicación digital en las organizaciones culturales y otras entidades que tengan como fin la transmisión del conocimiento a través de las redes sociales.

 

Palabras clave: comunicación digital, relaciones públicas, museos, cultura, redes sociales

Firmantes

Nombre Adscripcion Procedencia
Rafael Cano Tenorio Universidad de Cádiz España

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